特定商取引法に基づく表記

株式会社ＫＥＮ ＯＫＵＹＡＭＡ ＤＥＳＩＧＮ

奥山清行

990-0022

山形県山形市東山形2-13-3

023-674-8082

送料・消費税・代引手数料・振込手数料

商品により異なります。

■商品到着後、まず破損等がないかをご確認ください。
■万一、商品が破損もしくは不良品だった場合には、すみやかに弊社へご連絡願います。ご連絡いただいた上で、商品到着後7日以内に返送手続きを行ってください。
■磁器や鉄器など職人による手作り・手仕上げの商品に関しましては製品の仕上がりに若干の誤差が生じる場合がございます。
素材の特性としてご理解いただければ幸いです。商品を受取後に気になる点がございましたらご相談ください。

商品により異なります。

■ご注文の後、在庫確認して５営業日以内に発送いたします。銀行振込の場合は、お振込確認後５営業日以内に発送いたします。土日祝日および弊社指定休業日におけるメール対応・発送はご対応できかねますのでご了承ください。

■ご注文多数の場合は発送までにお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

■受注生産品や製造元直送品につきましては上記のお届け日数とは異なり、約１ヶ月～４ヶ月程かかる場合がございます。
納期が特別な商品に関しましては各商品ページに記載しておりますので、予めご確認の上ご注文ください。
正確な納期はお買い上げ後、メールにてご連絡いたします。
■複数の商品をお買上げで総額が税抜10,000円未満について、各商品の納期が異なる場合は、納期が変更となったり追加送料が発生する場合がございます。お買い上げ後、WEB SHOP担当より正式な納期・送料・総額を記したメールをお送りいたしますので、内容のご確認をお願いいたします。なお、納期が変更になる場合や追加送料が発生する場合、お客様のご了承を得てからの手配となります。

クレジットカード・代金引換・銀行振込

■銀行振込の場合、ご注文確認後１週間以内にお振込ください。１週間後メールでの連絡の後も、ご返答やお振込がない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

■お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換および弊社への未連絡による返品対応はお受けいたしかねますので予めご了承下さい。
■商品到着後7日以内に当社へご連絡・返送手続きを行ってください。到着後8日以降の返送はお受け致しかねますのでご注意ください。

■お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換はお受けいたしかねますので予めご了承下さい。
■商品の破損・不良等がある場合は、正常品と交換をいたします。お手数ですが、商品到着後7日以内に弊社へメールにてご連絡の上、返送手続きを行ってください。到着後8日以降のご連絡および返送はお受け致しかねますのでご注意ください。

■商品の破損・不良等による配送料は弊社が着払いにて負担いたします。まずはメールにてご連絡下さい。ご連絡が無い場合、着払いにての返品はお受けできませんのでご注意下さい。
■お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換はお受けいたしかねます。予めご了承下さい。

KEN OKUYAMA WEB SHOP

onlineshop@kenokuyama.com
土曜日・日曜日・祝日は休業日となりますので、ご注文およびお問い合わせへの対応は、翌営業日以降となります。